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? ? ? 購買化肥，答應贈送，承諾的事情豈能不兌現(xiàn)？山東農(nóng)戶遠程跨省向武漢市相關(guān)部門投訴反映。

??????12月15日，小麥種子已下地栽種，長勢良好，遠在山東濱州的王井先女士代表其他農(nóng)戶，給東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局第二市場監(jiān)管所（以下簡稱二所）打來電話，對他們及時核查處理再三表示感謝。

??????跨省求助 買化肥贈送的小麥種子沒有著落

??????9月24日晚8時許，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局接到上級督辦函。山東濱州農(nóng)民王井先女士反映，5月20日，武漢某肥業(yè)業(yè)務員來當?shù)劁N售化肥，表示每購買一袋化肥將送30斤小麥種子，并承諾等長到1米高時再來贈送。

??????“這家公司一共向我們村19家農(nóng)戶銷售了266袋化肥，欠著我們7980斤小麥種子?，F(xiàn)在該公司卻遲遲沒有按照承諾送來小麥種子?！蓖跖空f，希望他們盡快兌現(xiàn)承諾。

??????群眾利益無小事。二所當晚即與王女士取得聯(lián)系，并添加其微信。王女士將相關(guān)材料通過微信發(fā)送過來。

??????次日上午，二所工作人員來到公司注冊辦公地核查，發(fā)現(xiàn)其處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。通過電話，輾轉(zhuǎn)找到公司法定代表人張某，告知來由。

??????張某表示，公司負責化肥產(chǎn)品的供貨并保證產(chǎn)品質(zhì)量，所謂“買一袋化肥送三十斤小麥種子”的促銷活動，是山東當?shù)亟?jīng)銷商個人行為，與公司無關(guān)。

??????“農(nóng)業(yè)問題是大事，希望你們配合調(diào)查并積極處理?！倍ぷ魅藛T向其強調(diào)了涉農(nóng)工作的重要性。隨后，該公司立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商，表示馬上處理。

??????遠程核查 積極協(xié)調(diào)農(nóng)戶和經(jīng)銷商圓滿解決糾紛

??????在山東當?shù)亟?jīng)銷商與農(nóng)戶溝通時，考慮到小麥種植播種有嚴格的時效性要求，二所工作人員又多完成了一件事。

??????他們分別與湖北和山東農(nóng)業(yè)主管部門聯(lián)系，得知10月5日至15日是山東地區(qū)種植小麥的佳時期，目前尚未開始播種。另外，山東小麥種子儲備量充足，隨時都能購買到優(yōu)質(zhì)麥種。

??????進一步核查中，經(jīng)銷商與農(nóng)戶又出現(xiàn)爭議。王女士僅能提供購買122袋化肥的憑證，但卻要求經(jīng)銷商提供266袋化肥贈送的小麥種子。

??????到底購買了多少袋化肥？二所工作人員又向王女士所在地派出所負責處理該糾紛的王警官了解情況。原來，王女士購買了122袋化肥，同時還有其他村18戶農(nóng)民也購買了相同產(chǎn)品，王女士受委托代表大家維權(quán)。

??????經(jīng)過反復核查，公司協(xié)調(diào)經(jīng)銷商同意按照266袋化肥數(shù)量開展后續(xù)處理。9月27日，公司及其經(jīng)銷商以19950元（即266袋×30斤×2.5元）的金額補償農(nóng)民，由農(nóng)民自行購買小麥種子。

??????一波三折。就在事情即將告一段落時，又出現(xiàn)糾紛。王女士和其他農(nóng)戶表示同意這個方案，但又提出一個新訴求，又有5戶農(nóng)民新購80袋化肥，希望能增加補償款6000元。然而，農(nóng)民無法提供80袋化肥的采購憑證，雙方僵持不下。

??????怎么辦？二所再次與公司及其經(jīng)銷商溝通，積極協(xié)調(diào)。

??????終，經(jīng)銷商與農(nóng)戶達成一致意見，化肥購買數(shù)量確認為340袋。當天，公司及其經(jīng)銷商向王女士等24戶農(nóng)民支付25500元（即340袋×30斤×2.5元）補償款，終化解了這次糾紛。

??????主動作為 依法查處公司是否還有其他違法違規(guī)行為

??????糾紛雖然圓滿處理，但東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員并沒有就此停住。12月15日，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，這起糾紛還存在幾個問題。

??????武漢某肥業(yè)公司在山東當?shù)氐慕?jīng)銷商，在銷售肥料等農(nóng)用品時，可能存在違法違規(guī)行為。東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)以工作聯(lián)系函的形式，向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門發(fā)函，提示重點關(guān)注，并函請配合調(diào)查。

??????同時，針對該公司不在注冊地辦公的情況，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局已對其實施限制性警示。另外，如果發(fā)現(xiàn)公司有其他違法經(jīng)營行為，將進一步強化證據(jù)收集，依法依規(guī)處理。

??????（來源 | 長江日報大武漢客戶端）